Говорите со своими гостями на одном языке

повышая уровень сервиса

освобождает время вашего персонала

отвечает на вопросы гостей 24/7

Многоязычный ИИ-бот, который
разгружает персонал, повышает лояльность гостей и увеличивает выручку отеля

Представьте, что у каждого гостя есть персональный многоязычный консьерж

Бот инициирует продажи дополнительных услуг и продуктов внутри отеля

#апселл #рост

Гость гарантированно получит корректный ответ на свой вопрос. Бот знает всё про отель и ничего не забывает

#точность #память

Бот может помочь гостю, говорящему на любом языке

#мультиязык #понимание

Дополнительный комфорт для гостей. Если не хотите ни с кем общаться — бот поможет. Причём даже оперативнее, чем человек

#комфорт #скорость

Разгружает администраторов. Бот может ответить на огромное количество вопросов

#автоматизация #помощник

Боли, которые мы убираем

Запуск

Мы помогаем интегрировать бота в ваш отель: настраиваем его под уникальные процессы вашего отеля и загружаем всю информацию

01 / 

Как мы это делаем

Гости сканируют QR-код, получаемый при бронировании

Взаимодействие

02 / 

вы получаете отчёты о самых популярных запросах гостей и упущенных возможностях

Аналитика

03 / 

Отель не дополучает прибыль

потому что персонал не продаёт дополнительные продукты или услуги.

Гости недовольны

для решения пустяковых вопросов приходится звонить на ресепшн. Для клиента всё становится ещё сложнее, если персонал не владеет его языком.

Администраторы «тушат пожары»

реагируют на запросы гостей по пустякам, постоянно отвечают на звонки постояльцев.

Если 
не внедрять

Отель получает сверхвыручку

за счёт продажи дополнительных услуг, сувениров и так далее

Бот знает отель лучше любого сотрудника

в базу знаний бота загружена вся актуальная информация. Никаких ошибок из-за человеческого фактора

Комфорт и оперативность 24/7

гости получают ответы в любое время суток за секунды, не вставая с шезлонга у бассейна

Разгрузите администраторов

до 40% типовых запросов гости решают через бота. Ваша команда может сфокусироваться на качестве обслуживания на стойке и сложных задачах

Больше никаких недопониманий с иностранными гостями

бот общается на любом языке

Результаты после внедрения

Уменьшает нагрузку на ресепшн и снижает стресс команды

Помогает гостям на любом языке, даже если в смене нет специалиста

типичных обращений гости решают сами — без звонков на ресепшн

40%

гостевых запросов бот обрабатывает быстрее живого персонала

85%

Создаём новый стандарт гостевого сервиса: быстрый и понятный для отелей

Превращайте запросы гостей в дополнительную прибыль

Пример интерфейса бота с предложением

«На основе вашего запроса о бассейне, возможно, вас заинтересует аквааэробика в 10:00?»

Персональные предложения: бот анализирует запросы гостя и предлагает релевантные услуги

экскурсии, массаж, ужин при свечах — всё что интересно гостю

Наш бот не только отвечает на вопросы. Он — ваш круглосуточный продавец

24/7 поддержка и продажи

Гибкие решения для отелей любого масштаба

86 000 ₽/мес

52 000 ₽/мес

28 000 ₽/мес

15 000 ₽/мес

8 000 ₽/мес

Не нашли подходящий вариант?

Свяжитесь с нами, и мы разработаем индивидуальное предложение для вашей сети отелей».

Часто задаваемые вопросы